Apple Stores en Apple Authorized Service Providers hebben een nieuwe tool in hun arsenaal om te bepalen of de iPhone van een klant onverwacht opnieuw opstart.


Wanneer een klant met een iPhone 11 of nieuwer aangeeft dat hun apparaat onverwacht opnieuw wordt opgestart, kunnen Apple Stores en Apple Authorized Service Providers een nieuwe “System Stability”-diagnosetool uitvoeren, die de analyselogboeken van het apparaat zal evalueren om te bepalen of meerdere onverwachte herstarts hebben plaatsgevonden over de afgelopen 14 dagen.

Als uit de diagnose blijkt dat er onverwachte herstarts hebben plaatsgevonden, adviseert Apple technici om door te gaan met een hardwarereparatie, volgens een interne memo die is verkregen door MacRumors. Als de diagnose slaagt, adviseert Apple technici de klant door te verwijzen naar een nieuw ondersteuningsdocument met tips voor het oplossen van hardware en software.

De nieuwe diagnostische tool biedt Apple-technici een snellere manier om te bepalen of de iPhone van een klant onverwacht opnieuw opstart in vergelijking met bestaande methoden, zoals het herstellen van het apparaat of het handmatig controleren van analyselogboeken op kernel panics.

De nieuwe diagnostische suite “System Stability” maakt deel uit van Apple Service Toolkit 2.

gerelateerde verhalen

Apple Stores weigeren nu iPhones te repareren die als vermist zijn opgegeven

Apple Stores en door Apple geautoriseerde serviceproviders worden nu gewaarschuwd als een iPhone als vermist is opgegeven in het GSMA-apparaatregister wanneer een klant het apparaat binnenbrengt voor onderhoud, volgens een interne memo die is verkregen door MacRumors. Als een Apple-technicus een bericht ziet in zijn interne MobileGenius- of GSX-systeem dat aangeeft dat het apparaat als vermist is opgegeven,…

Apple Stores bieden nu reparaties aan studioschermen aan

Volgens een interne memo van MacRumors kunnen Apple Stores en door Apple geautoriseerde serviceproviders nu reparaties van hetzelfde apparaat uitvoeren voor de Studio Display, in plaats van het hele scherm te moeten vervangen. De wijziging is deze week van kracht geworden, waarbij Apple Stores en Apple Authorized Service Providers nu onderdelen kunnen bestellen om Studio Display-reparaties in de winkel uit te voeren….

Apple lanceert selfservice-reparatieprogramma voor iPhone

Woensdag 27 april 2022 5:05 uur PDT door Sami Fathi

Apple heeft vandaag aangekondigd dat het zijn zelfbedieningsprogramma voor de iPhone heeft gelanceerd. Het programma, dat eind vorig jaar werd aangekondigd, stelt gebruikers van iPhone 12, iPhone 13 en iPhone SE van de derde generatie in staat bepaalde reparaties thuis in de Verenigde Staten uit te voeren, met plannen om later dit jaar in Europa te lanceren. Abonneer je op het MacRumors YouTube-kanaal voor meer video’s. Apple zegt dat echte reparatiehandleidingen…

TikTok-trend ontkracht: nee, Apple geeft geen gratis AirPods weg

Nee, Apple geeft geen gratis AirPods weg, ondanks wat je misschien ziet op je TikTok “For You”-pagina. In de afgelopen weken zijn er honderden video’s op TikTok verschenen waarin wordt beweerd dat Apple gratis AirPods-vervanging weggeeft zolang je gewoon een Apple Store binnenloopt en om een ​​nieuw gratis paar vraagt. De trend houdt in dat “AirPods”-gebruikers een Apple Store kunnen binnenlopen, hun…

Bezoek de eerste winkel van Apple opnieuw in 3D met deze geweldige nieuwe Mac-app

Apple Store-enthousiasteling en creatieve extraordinaire Michael Steeber heeft vandaag de lancering aangekondigd van The Apple Store Time Machine, een nieuwe interactieve Mac-app waarmee je “terug in de tijd reist” en vier iconische Apple Stores opnieuw kunt bezoeken op hun grootse openingsdagen. “De Apple Store Time Machine is een viering van de plaatsen en producten die ons leven al meer dan twintig jaar vormgeven”, zegt…

Apple onderzoekt oplaadproblemen iPad mini 6 na update iPadOS 15.5

Apple onderzoekt gebruikersrapporten dat de iPad mini 6 mogelijk stopt met opladen nadat hij is bijgewerkt naar iPadOS 15.5, volgens een memo die naar serviceproviders is gestuurd en is verkregen door MacRumors. In de memo die naar geautoriseerde serviceproviders is gestuurd, zei Apple dat het zich ervan bewust is dat sommige gebruikers kunnen melden dat de nieuwste iPad mini niet kan worden opgeladen na het updaten naar iPadOS 15.5. Apple adviseert die dienst…

Apple biedt binnenkort Face ID-reparaties aan zonder de hele iPhone te vervangen

Volgens een interne memo die MacRumors uit betrouwbare bron heeft verkregen, kunnen Apple Stores en Apple Authorized Service Providers binnenkort Face ID op de iPhone XS en nieuwer repareren zonder het hele apparaat te hoeven vervangen. Apple zei dat geautoriseerde technici binnenkort toegang zullen hebben tot een nieuw TrueDepth Camera-serviceonderdeel met alle Face ID- en frontcameramodules, waardoor…

Apple’s schikking van $ 50 miljoen over defecte MacBook-toetsenborden: wat u moet weten?

Eerder deze week stemde Apple in met een voorgestelde schikking van $ 50 miljoen in een class action-rechtszaak waarin beweerd wordt dat het vlindertoetsenbord dat in bepaalde MacBook-, MacBook Air- en MacBook Pro-modellen wordt gebruikt, defect is, wat kan leiden tot bruikbaarheidsproblemen. Afbeelding via iFixit De schikking moet nog de definitieve goedkeuring van de rechtbank krijgen. In de tussentijd is hier alles te weten over de overeenkomst als…

Populaire verhalen

iPhone 14 moet prestatieverbetering nog steeds verbeteren ondanks vasthouden aan A15-chip

De standaard iPhone 14-modellen zullen nog steeds betere prestaties leveren dan de iPhone 13, ondanks dat ze dezelfde A15 Bionic-chip bevatten, volgens leaker “ShrimpApplePro”. In maart beweerde Apple-analist Ming-Chi Kuo dat alleen de iPhone 14 Pro-modellen de A16-chip zullen hebben, terwijl de standaard iPhone 14- en iPhone 14 Max-modellen zullen worden uitgerust met de A15-chip zoals de iPhone 13. In een april.. .

Apple voegt acht extra Macs toe aan vintage-productenlijst

Zoals verwacht heeft Apple vandaag zijn lijst met vintage producten bijgewerkt met nog acht MacBook-, MacBook Air-, MacBook Pro- en iMac-modellen die in 2015 en 2016 zijn uitgebracht. Met name de eerste MacBook Pro-modellen met de Touch Bar zijn nu geclassificeerd als vintage. Apple introduceerde de Touch Bar in oktober 2016 als onderdeel van een compleet herontwerp van de MacBook Pro. Apple heeft inmiddels de Touch Bar verwijderd van duurdere…

Intel introduceert Wi-Fi 7 in 2024, aangezien Apple een op handen zijnde overstap naar Wi-Fi 6E plant

Intel is van plan om de volgende generatie Wi-Fi 7 (802.11be) technologie tegen 2024 in apparaten te installeren, meldt ETNews. Wi-Fi 7 is de opvolger van Wi-Fi 6E (802.11ax), met twee keer snellere gegevensverwerkingssnelheden van 5,8 Gbps en stabielere 6 GHz-bandbreedtestabiliteit, evenals ondersteuning tot 36 Gbps bij het werken met gegevens. Intel is van plan zijn inspanningen op het gebied van Wi-Fi 7-ontwikkeling uit te breiden voordat…

De online winkel van Apple is momenteel niet beschikbaar in sommige landen [Updated]

De online winkel van Apple is momenteel niet beschikbaar in sommige landen, waaronder de Verenigde Staten, Canada, Australië, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en meer. De downtime is niet wereldwijd, met de winkel nog steeds operationeel in sommige andere landen. “We voeren updates uit voor de Apple Store”, zegt de winkelpagina, zoals gewoonlijk wanneer er downtime is. Apple adviseert klanten om “terug te kijken…

Apple Watch-editie begint uitverkocht te raken vóór de lancering van Series 8

Apple Watch Edition-modellen beginnen slechts enkele weken voordat de Apple Watch Series 8-line-up wordt aangekondigd, uitverkocht te raken. Verschillende van de high-end Apple Watch Series 7-modellen met titanium behuizingen worden vermeld als “momenteel niet beschikbaar” in de online winkel van Apple in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en bepaalde andere landen. In de Verenigde Staten is de beschikbaarheid van 41 mm…

Apple breidt Apple TV-cadeaubonaanbieding uit naar meer landen

Apple heeft een eerder in de VS exclusief aanbod van Apple TV-cadeaubonnen uitgebreid naar meer landen over de hele wereld, waarbij klanten een cadeaubon krijgen naast de aankoop van een Apple TV 4K of Apple TV HD. Het oorspronkelijke aanbod werd vorige maand gelanceerd voor Amerikaanse klanten, waarbij kopers een cadeaubon van $ 50 kregen bij aankoop van een Apple TV. Na het verdwijnen van de Apple Store in verschillende landen, heeft Apple…

Deals: Apple Watch Series 7 keert terug naar de laagste prijs aller tijden van $ 279,99 ($ ​​119 korting)

Amazon heeft de 41 mm GPS Apple Watch Series 7 verlaagd tot $ 279,99, van een oorspronkelijke prijs van $ 399,00. De enige kleur die beschikbaar is voor deze prijs is de groene aluminium behuizing met klaver sportband. Opmerking: MacRumors is een aangesloten partner bij Amazon. Wanneer u op een link klikt en een aankoop doet, kunnen we een kleine betaling ontvangen, wat ons helpt de site draaiende te houden. Met $ 119 korting is de verkoop van vandaag op Amazon een …